电力企业彩信营销平台 三万余用户的贴心信使

　　人手一部的手机，催生了移动彩信营销平台业务的飞速发展。彩信凭借其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点，为各行各业的企事业办公、管理、产品营销插上了腾飞的翅膀。高青县供电公司为了提高电力公司信息管理软件、办公软件、生产、营销、客户服务等系统的应用支持，充分利用通讯信息网络群体广、传输快等优势，开启了电力彩信营销平台服务项目，通过彩信提供延伸、互动和个性化的优质服务，从而提高客户满意度，降低服务成本。

　　“尊敬的用电客户截至2013年03月27日14：03，您的电费余额为7.65元，为不耽误正常用电，请您及时充值。祝您生活愉快。”3月31日，家住高青县西开发区的居民客户徐先生收到了这样的提示彩信。

　　自从开启了彩信营销平台服务项目，客户只要到营业厅办理相关的登记手续，就可以每月及时收到用电信息、客户欠费提醒、停电公告等用电服务信息;此外，包括电费催缴、缴费成功通知及智能表停复电通知等11项彩信服务统统可以一键定制成功，有效避免了客户因用电信息获取不及时而带来的麻烦，大大方便了居民及群众生活。

　　截止目前，高青县供电公司已有3万余用户开通了短信通知服务项目。

　　彩信营销平台是供电公司信息发布的窗口，通过彩信营销平台服务的合理搭建，可以非常容易、经济地实现电力业务、优惠政策、收费标准、会议通知、流程通知、电能量采集、故障报警、巡视任务通知、员工关怀等信息的发布。不仅如此，彩信营销平台的互动、沟通功能也为电力市场推广和新业务的开拓提供新的联系渠道，包括利用彩信进行满意度调查、市场调查等。

　　下一步，高青县供电公司准备通过广播、电视、报纸等方式进一步加大电力彩信营销平台服务的宣传工作，并在各营业厅、代收电费的金融机构营业网点张贴、发放宣传资料，使更多的电力客户享受到彩信平台带来的好处与优惠。