好钢用在刀刃上 内联升的彩信营销

　　提起内联升，我们就会想起那句老话：爷不爷，先看鞋。老北京的好鞋。一个拥有百年历史的内联升也需要做一些彩信营销。但却不同于通常的专卖店的彩信应用，把企业彩信营销平台这块好钢用在刀刃上，最大限度的发挥其功能。

　　高端定制，锁定忠诚会员，设立资料库短信通知高端客户。

　　目前，内联升的产品包括高端定制和成品鞋两大类，手工定制作为一项比较有特色的服务，主要面向高端客户。

　　“很多政府工作人员穿这种布鞋。通常出席会议要求穿正装，但是在办公室穿手工定制的布鞋比较舒服。对于通常的客户，我们不设立资料库。

　　对于高端客户和有特殊需求的客户，我们会留下他们的资料，包括脚样、脚形数据和联系方式等等。订制布鞋的费用要比成品鞋高很多，要单独开模具，因此价格偏高。”内联升总经理助理程旭说。

　　内联升的主销产品价位为300元到500元，礼品鞋的价格要高一些，为800元到1000元左右。手工订制鞋的价格更高，最低的价格也在1000元以上，一双棉鞋甚至卖到2000多元。

　　程旭介绍说，制作流程和价位决定了订制鞋的销量不会太大，“主要满足个性化和特殊需求的顾客，大多数顾客可以在店内买到自己需要的产品，订制鞋面向小众，销售额大概占到总销售额的1%”。

　　内联升的资料库除了订制鞋的客户外，还有一部分是会员资料。

　　“一部分会员，是在店内选购商品达到了一定的金额，比如现在是购买金额满888元就可以成为我们的会员，对于这类会员我们免费给他们建档，留下脚形等资料。另外就是来店里订制鞋的顾客，可以直接成为会员，属于高端客户。”

　　为了节省成本，内联升的主要活动信息都是针对会员发布。

　　内联升不定期的店内活动、节日促销活动等，都是基于会员信息系统，通过企业彩信营销平台群发信息。会员在建档时可以选择信息接收方式，包括彩信、电子邮件、邮寄、打热线等几种方式。

　　目前，内联升有3000多高端会员，每个季度大概带来600万元销售额。“会员活动的影响是很明显的，我们网店销售额的20%～30%是会员贡献的。”程旭说。

　　有针对性有目的的去做一些彩信营销，而不是盲目的发布信息，这也就是传承了那句好钢就要用在刀刃上。