橡胶集团企业在销售管理上怎么使用彩信管理平台

　　橡胶集团企业简介：

　　山东某汽车机械橡胶制品公司主要生产并销售汽车传动带、油封等橡胶制品。经过十多年的发展，所生产的传动带具有高耐磨、低收缩、耐高温等特点;油封具有超耐磨、耐油、耐高低温等优点，在国内同类产品中占领先水平，是国内众多重卡、重汽、一汽、二汽等厂家的配套产品及服务站、配件经销商的首先品牌，彩信营销平台的开通融入在供应商的销售管理，售后客户维护等方便，配合现有的沟通方式，为广大的客户提供便捷的及时的信息沟通服务，展现了企业良好的售前售后一体化的服务体系。

　　企业彩信管理平台在集团中的应用：

　　橡胶公司主要是把在线彩信营销平台应用在销售和售后的管理服务上。

　　在销售上，橡胶公司为汽车设备商提供汽车传动带、油封、扭力胶芯、刹车皮膜、钢板支撑、发动机支架、增压器管等橡胶制品，各地的合作伙伴下过订单之后，我们的需要根据客户的需要及时配货。在发送运输之前，我们会使用彩信营销平台给所有的不同的客户发送一条彩信消息提醒，内容包括客户订购的产品的规格、数量。负责人接收到彩信之后，方便及时查看彩信，核查产品信息是否完全，在反馈给我们，方便我们及时调整。我们这样做的目的是为了减少运输到达目的地之后又发现发货错误，影响客户的使用，对公司的形象造成不良影响。使用企业在线彩信营销平台的发送通知，比一个个热线给客户对接要更节省我们的工作量，也更及时。

　　售后提示彩信信息展示公司形象

　　在橡胶公司的售后过程中，客户订购橡胶产品之后，在存储或者是使用的过程中有什么要注意的事项?出现了售后问题如何处理?往往是有问题了客户常常是打热线过来咨询，客服人员通过热线解决，这样的方式往往是亡羊补牢，我们采取的是在预防措施。现在使用网页彩信信息平台，客户订购我们的产品之后，我们会把客户经常咨询的问题或者是售后经常遇到的问题总结归类，通过我们的技术人员和销售人员共同编写成简练的手机彩信，群发彩信提醒我们的客户，减少售后问题的出现。客户使用产品出现的问题少了，帮客户解答问题，客户继续订购产品，增加公司的销售额。

　　另外，客服人员收到的客户反馈问题，可以通过彩信营销平台或者是QQ等其他的方式传达给我们的技术人员，技术人员通过整理回答，编写成彩信的格式，方便客服及时发送给客户。

　　十多年专业服务为合作伙伴提供优质的橡胶配件服务，良好的企业信息沟通主推中国汽配行业的发展走向世界。